當口腔醫(yī)療行業(yè)在資本收縮的寒冬中前行,一場劍指未來的戰(zhàn)略布局在蘇州核心商圈悄然落定。7月9日,美奧口腔集團斥重資打造的6000平米蘇州旗艦診療中心正式啟幕。這不僅是其原店的三倍擴容,更是美奧口腔在行業(yè)調整期,以逆市擴張的姿態(tài)率先向市場宣告:口腔醫(yī)療正式邁入價值競爭新時代。
(美奧集團代表、行業(yè)協(xié)會代表、合作伙伴代表共同為蘇州美奧口腔旗艦店開業(yè)剪彩)
逆市擴張背后的商業(yè)追求
當九成同行選擇戰(zhàn)略收縮以求自保時,美奧口腔逆周期重資產投入一家大型旗艦店絕非盲目之舉。伴隨健康意識的提升,消費者對高品質、好體驗及長期健康管理的需求遠未被滿足。這與行業(yè)內普遍存在的同質化現狀與低價策略之間有著明顯的需求缺口。美奧口腔觀察到這一需求,果斷選擇逆市擴張。
而現下的行業(yè)低谷期也為美奧口腔創(chuàng)造了一個機會窗口:顯著的成本優(yōu)勢,使企業(yè)得以以更可控的投入實施長遠規(guī)劃,高效整合優(yōu)質資源。通過在硬件環(huán)境、尖端技術應用與深度服務體驗上構筑差異化壁壘,將低谷期轉化為建立長期競爭力的戰(zhàn)略機遇期,為未來十年競爭奠定基礎
蘇州旗艦中心之于美奧口腔,不單單是首家6000平米大型旗艦店,更是美奧口腔回應行業(yè)困局打響的第一槍:以空間為起點,回歸口腔醫(yī)療的本質——為用戶創(chuàng)造可持續(xù)的健康價值。
用價值競爭重構行業(yè)游戲規(guī)則
998元的種植牙套路層出不窮,不少口腔機構以犧牲用戶體驗為代價,陷入“低價-低質-低忠誠”的惡性循環(huán)。美奧口腔率先跳出價格戰(zhàn)泥潭,毅然轉向以專業(yè)能力、服務深度與用戶終身價值為核心的“價值競爭”高地,蘇州旗艦的落成,不是簡單的規(guī)模擴張,而是美奧用三張牌打破這場低價游戲規(guī)則。
(美奧集團蘇州城市總經理致辭)
向終身用戶關系延伸:美奧口腔致力于打破單次交易模式,向“終身用戶關系”轉型。通過提供覆蓋全生命周期的口腔診療服務,將服務半徑延伸至用戶家庭,構建深度信賴紐帶。這不僅重構了醫(yī)患關系,更開創(chuàng)了從單次治療向全周期健康管理的新范式。
向價值深耕轉型:傳統(tǒng)門店追求高坪效,而大型旗艦店的商業(yè)邏輯越過坪效。空間升級帶來的用戶診療體驗升級,可實現更高的復購率和口碑推薦率。用有價值的服務,延長單客生命周期,從"流量競爭"向"價值深耕"的轉型,為行業(yè)提供破解增長困局的新路徑。
推動用戶信任生態(tài)的重塑:美奧口腔以建立終身服務體系為導向,打造"服務新地標"。蘇州旗艦店是這一價值競爭戰(zhàn)略的最佳試驗場和樣板間。新模式一旦在蘇州旗艦店跑通,將向全國15城門店推廣實施,加速集團整體價值升級,由點及面地推動用戶信任生態(tài)的重塑。
新一輪布局:從單點突破到生態(tài)構建
2012年-2025年,美奧口腔成長為覆蓋全國一二三線城市的口腔行業(yè)連鎖品牌的“頭部玩家”,前7年以戰(zhàn)略擴張為主。2020年經歷疫情對線下門店的沖擊,美奧的第二輪戰(zhàn)略布局從外經營轉向“修煉內功”。而蘇州旗艦店的啟航,是其第三輪戰(zhàn)略升級的起點。
深化區(qū)域布局:以蘇州旗艦店為原點,構建“1個超級旗艦+N個區(qū)域門店+周邊社區(qū)”的立體服務網絡。日前美奧口腔已與世茂服務已達成合作,雙方將整合社區(qū)服務場景與專業(yè)醫(yī)療資源,以社區(qū)健康管理為核心,打造覆蓋業(yè)主360°全方位、全周期的最后一公里生活圈,開啟“物業(yè)+醫(yī)療”創(chuàng)新服務模式。
(美奧口腔與世茂服務簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議)
產業(yè)生態(tài)整合:美奧倡導的價值競爭戰(zhàn)略,正深度賦能上下游數十家優(yōu)質合作伙伴。通過構建以用戶終身口腔健康為核心的“價值共同體”,實現資源高效配置,最大化提升服務效能。這種共生生態(tài)將吸引更多優(yōu)質力量加入,推動行業(yè)從零和博弈走向價值共創(chuàng),最終讓用戶成為核心受益者。
“價值引領,方能基業(yè)長青”當行業(yè)在成本控制中尋找出路時,美奧口腔用行動詮釋其對口腔醫(yī)療未來的理解與布局,重塑行業(yè)競爭維度——從價格比拼,回到醫(yī)療能力、服務體驗、品牌信任的綜合價值競爭。堅定地以用戶體驗為核心贏得市場,用實實在在的投入,為用戶帶來更專業(yè)的醫(yī)療服務、更舒適的就診體驗。持續(xù)創(chuàng)新之力,成為用戶的終身健康伙伴。
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